Cuando un aire acondicionado deja de enfriar, gotea, hace ruidos extraños o se apaga, el mantenimiento correctivo identifica la causa y la soluciona. Nuestro técnico realiza el diagnóstico en sitio, registra el tipo de falla y la condición del equipo, y ejecuta la reparación o propone la solución.
Si la reparación requiere repuestos o trabajos adicionales, se genera una cotización vinculada al servicio. Todo queda en el histórico del equipo para detectar fallas repetitivas y tomar mejores decisiones.
Qué incluye
- Diagnóstico de fallas
- Cambio de repuestos y componentes
- Corrección de fugas y recarga
- Reparación de tarjetas y motores
- Plan de acción ante hallazgos
- Cotización adicional si se requiere
Beneficios para tu empresa
- Causa de la falla documentada, no solo el síntoma
- Cotización clara antes de trabajos adicionales
- Seguimiento de la solicitud desde el portal
- Detección de equipos con fallas repetitivas
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicito una reparación?
Desde el portal del cliente, por WhatsApp o con el formulario de contacto. Indica la sede, el equipo y lo que está pasando; si tienes fotos o videos de la falla, adjúntalos.
¿La reparación incluye repuestos?
El diagnóstico identifica qué se necesita. Si hay repuestos o trabajos adicionales, se envía una cotización para tu aprobación antes de ejecutarlos.
¿Puedo ver el estado de mi solicitud?
Sí. En el portal ves el estado, la fecha programada, el técnico asignado y, al terminar, la orden de trabajo con evidencias.